Wie ihr mit Alpakas eure Kund:innen an euch bindet

Personalisierte Erlebnisse für Kund:innen

Personalisierte Erlebnisse bietet eine PSD Bank aus Süddeutschland ab Jahresende ihren Kund:innen. Dafür hat das Kreditinstitut gemeinsam mit PEPE berlin die PSD Erlebnisse entwickelt. Hierbei handelt es sich um einmalige Events, die unter allen Kund:innen verlost werden.

Viermal im Jahr findet dann eine Auslosung der Erlebnisse statt. Und diese können sich sehen lassen. So können die glücklichen Gewinner:innen mit etwas Glück ihr musikalisches und schauspielerisches Talent bei einer Gastrolle in einem Musical unter Beweis stellen, sich von der Gemütlichkeit und Ruhe der Alpakas auf einer Alpaka-Wanderung anstecken lassen oder einen romantischen Abend bei einem Candle-Light-Dinner auf hoher See genießen. Und für jene, die eine längere Anreise dafür auf sich nehmen müssen, werden auch Übernachtung und Anfahrt organisiert.

In einem Newsletter sowie einem personalisierten Mailing werden die PSD-Kund:innen darüber informiert. Über einen personalisierten Link werden sie dann auf eine schlanke Landingpage geführt. Hier überrascht sie ein personalisiertes Video, das ihnen die PSD Erlebnisse erklärt.

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Verblüffend: im Video taucht mehrfach der konkrete Name der Kundin bzw. des Kunden auf. Er steht auf einer beschlagenen Fensterscheibe oder auf dem Etikett einer edlen Weinflasche. Mit dieser persönlichen Ansprache werden die Emotionen verstärkt und die PSD Bank positioniert sich als individuelle Kümmerin, die ihre Kund:innen ganz genau kennt.

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Die Videos wurden im eigenen PEPE Studio kreativ geplant und produziert. Dafür wurden sogar zwei echte Alpakas vor die Kamera geholt! Auf der Landingpage werden die einzelnen Erlebnisse kurz vorgestellt, sodass sich die Kund:innen ein Bild davon machen können. Um in den Genuss davon zu kommen, müssen die Kund:innen sich nur noch unkompliziert registrieren und können, fast nebenbei, ihr Werbeeinverständnis erteilen.

Florian Schwarz

Wie können wir euch unterstützen?

FLORIAN Schwarz
Creative Director & Managing Partner
florian@pepe-berlin.de
030 – 208 472 640

Personalisierte Erlebnisse für Kund:innen

Personalisierte Erlebnisse sind perfekt dafür geeignet, um eure Kund:innen langfristig an euch zu binden. Für eine PSD Bank haben wir das so umgesetzt!