Jetzt Konditionsänderungen perfekt kommunizieren

Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft

So nutzt ihr die Gesetzesänderung zu Instant Payments

Dieses Jahr ist perfekt, um euren Kunden Preiserhöhungen oder Konditionsänderungen elegant zu vermitteln. Der Weg:

Die EU-Gesetzgebung verpflichtet euch, Sofortüberweisungen in zwei Schritten zu ermöglichen.

Für diese Instant Payments, die ihr spätestens ab dem
09. Oktober in vollem Serviceumfang anbieten müsst, dürft ihr keinen Aufpreis verlangen. Eigentlich ein Geschenk an eure Kunden. Und auch ihr könnt davon profitieren. Denn diese für sie positive Änderung bietet den perfekten Aufhänger für weitere Neuigkeiten: Unter dem bekannten Stichwort „Instant Payments“ lassen sich geschickt zusätzlich neue oder aktualisierte Konditionen kommunizieren – zum Beispiel eine Neujustierung der Kontopakete oder Preiserhöhungen.

Egal ob kompaktes Werbemailing oder ausführliches Anschreiben mit beigelegtem Preis- und Leistungsverzeichnis: PEPE berlin entwickelt und realisiert maßgeschneiderte Kommunikationsmaßnahmen schnell und unkompliziert. Dies verschafft euch den nötigen Vorlauf, um die Kundschaft vorzubereiten und positive Impulse zu setzen. Die Kunden merken: Hier tut sich etwas – und zwar in ihrem Sinne.

So nutzt ihr die neue EU-Regelung für euch

Ein echter Mehrwert – nicht nur für eure Kunden!

Ab sofort müssen alle Banken und Sparkassen in der EU Echtzeitüberweisungen empfangen können. Spätestens ab dem 09. Oktober müsst ihr diese Instant Payments dann auch für eure Kunden versenden können. Dabei darf die Sofortüberweisung nicht teurer sein als die bisherige Standardüberweisung. Ein schnelleres Vorgehen zum günstigen Preis – und damit ein echter Servicegewinn für eure Kunden!

Konditionsanpassungen zu kommunizieren ist häufig eine eher undankbare Aufgabe: Ein bekannter Service wird teurer und die Kunden sollen es akzeptieren. Nun könnt ihr eine Vergünstigung gegenrechnen und dieses kleine Geschenk als Aufmacher für weitere Nachrichten nutzen.